Expéditions et retours

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Expédition de votre colis

  • Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo (La Poste), DPD ou transporteur international pour les destinations lointaines. En France, vous pouvez choisir une livraison chez vous ou en point relais. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

  • Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le montant total de votre commande et le mode d'expédition choisi. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

  • A l'exception de DELIVENGO pour les colis de moins de 2 kg sur certaines destinations qui n'inclut aucune assurance, les frais de port incluent la livraison à domicile ou en point relais, les frais de douane le cas échéant (tous pays hors Union Européenne), l'assurance en cas de perte / détérioration.

  • Vos articles sont emballés avec soin, dans des cartons appropriés. 

  • Si pour une raison quelconque vous souhaitez nous retourner un article, veuillez utiliser l'option disponible dans votre espace privé "Mon compte". Nous vous enverrons alors les éléments nécessaires pour nous renvoyer votre produit.

  • Madacha a choisi de réutiliser des emballages quand cela est possible afin de limiter les volumes inutilement jetés. Pour en savoir plus, retrouvez notre article sur notre blog.

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Frais d'expédition:

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1. LIVRAISON STANDARD 

France (LA POSTE - COLISSIMO):

  • 5,90 Eur jusqu'à 25 Eur, puis 6,90 Eur de 25 à 75 Eur
  • Livraison gratuite à partir de 75 Eur

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Allemagne, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg

  • 7,90 Eur jusqu'à 25 Eur, puis 10 Eur de 25 à 180 Eur
  • Livraison gratuite à partir de 180 Eur

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Autres pays de l'UE et Suisse

  • 7,90 Eur jusqu'à 25 Eur, puis 12 Eur de 25 à 180 Eur, puis 8,90 Eur à partir de 180 Eur

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Finlande, Norvège, Malte, Grèce, Bulgarie

  • Tarif en poids volumétrique.

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<1.5 kg1.5-3 kg3-3.99 kg4-4.99 kg5-5.99 kg6-6.99 kg7-7.99 kg8-8.99 kg9-9.99 kg10-12 kg
12,50 €16,50 €19,00 €24,00 €27,00 €30,00 €35,00 €37,00 €38,00 €42,00 €

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2. LIVRAISON EXPRESS - DPD ou équivalent

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France (sauf îles):

  • 9,90 Eur jusqu'à 74,99 Eur
  • 6,90 Eur à partir de 75,00 Eur

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Europe - uniquement pour les pays suivants (sauf îles):

  • Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas: 15,00 Eur jusqu'à 75 Eur, puis 12 Eur à partir de 75 Eur, puis 17,50 Eur à partir de 150 Eur, puis 12 Eur à partir de 180 Eur
  • Autriche, Espagne, Grande Bretagne, Italie: 20,00 Eur jusqu'à 75 Eur, puis 15,00 Eur à partir de 150,00 Eur, puis 12 Eur à partir de 150 Eur

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3. LIVRAISON EN POINT RELAIS DPD (Disponible uniquement en France)

  • 5,90 Eur quel que soit le montant de la commande

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4. Autres pays: livraison sur demande et selon tarifs en vigueur. A titre indicatif, voici les tarifs pour quelques destinations:

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RussieUSACanadaMexiqueAustralie

Nouvelle

Zélande

<500g25 €16 €19 €18 €19 €16 €
500g -1 kg26 €18 €21 €20 €22 €19 €
1 kg - 1.5 kg29 €23 €23 €23 €30 €27 €
1.5 kg - 2  kg29 €23 €23 €23 €30 €27 €
2 kg - 2.5 kg32 €33 €25 €26 €36 €33 €
2.5 kg - 3 kg32 €33 €25 €26 €36 €33 €
3 kg - 3.5 kg36 €38 €28 €29 €43 €41 €
3.5 kg - 4 kg37 €38 € 28 €29 €43 €41 €
4.5 kg - 5.kg43 €44 €31 €32 €50 €49 €

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